Een nieuwe effectieve website voor Regina Coeli, die perfect aansluit op de gebruikersbehoefte.

De nieuwe positionering vormde het startpunt voor de website. De locatie in Vught is een belangrijk en onderscheidend onderdeel van het concept én succes van de nonnen van Vught, dus moet die ervaring ook online beleefd worden. Vanuit onze visie dat je een klant pas echt goed kunt helpen als je hun business begrijpt hebben wij het hele proces van oriëntatie, aanmelding en het daadwerkelijk volgen van een taaltraining doorlopen.

Het project is volgens de scrummethode opgepakt. In driewekelijkse sprints ontwikkelden we met het team gefaseerd een website, waarbij na iedere sprint een demo aan het projectteam van Regina Coeli plaatsvond. Feedback werd in de sprint daarop verwerkt. Het doel was steeds iets op te leveren waar de klant ook al interactie mee kon hebben. Dus niet een design van het menu, maar direct een online omgeving met een functioneel menu. In de eerste sprint is de sitemap, de structuur en samenhang van pagina’s bepaald. UX-consultant Tom oriënteerde zich alvast op het volgen van een taaltraining om vervolgens in de eerste fase van het traject een training Spaans te volgen. Om goed aan te sluiten bij generatie Y hebben we ook naast de desktop-ervaring ook sterk gefocust op de ervaring op mobiel en tablet.

Tijdens de driedaagse taaltraining van Tom heeft hij ook verschillende cursisten gesproken. Een mooi moment om de doelgroep te interviewen en waardevolle informatie vanuit het klantperspectief te krijgen. Zo bleek dat de cursist het persoonlijke contact met de taaltrainer als erg belangrijk ervaart. Enerzijds omdat de trainingen bij Regina Coeli altijd maatwerk zijn, anderzijds omdat je tijdens de training intensief contact hebt met je taaltrainer. De taaltrainers hebben daarom een veel prominentere rol gekregen op de website en worden gepresenteerd met een foto, quote en persoonlijk verhaal.

Uit de inventarisatie kwam naar voren dat je als cursist niet precies weet wat je kunt verwachten en hoe een intensieve taaltraining eruit ziet. Met het presenteren van ‘een dag uit een training’ delen verschillende cursisten hun ervaring en krijg je als geïnteresseerde een beter beeld van wat je kunt verwachten.

Regina Coeli heeft een rijke historie. In 1597 is het fundament van Regina Coeli gelegd en in 1963 ontstond het taleninstituut volgens een eigen unieke methode. Deze historie vormt nog steeds de basis voor de huidige lesmethode en maakt Regina Coeli een uniek instituut. Het verhaal van Regina Coeli heeft op de nieuwe site in een nieuwe visualisatie een prominente plek gekregen.

Wil je een taal leren om te presenteren of om zakelijke onderhandelingen te voeren? De taaltrainingen bij Regina Coeli worden na een intakegesprek op maat samengesteld om aan te sluiten bij het taalniveau van de klant en het doel waarvoor iemand de taaltraining volgt. De lessen zijn volledig afgestemd op de leerdoelen. Regina Coeli heeft verschillende cursisten geïnterviewd en ze gefotografeerd zodat op de website ruim twintig ervaringen van cursisten te lezen zijn.

Naast een verbeterde gebruikservaring en presentatie van het instituut moet de nieuwe website ook het aantal contactmomenten met potentiële cursisten verbeteren. Naast het aanmelden voor een taaltraining is het ook mogelijk om eenvoudig een vraag te stellen over een specifieke training. Daarnaast is het op meerdere plekken in de site mogelijk om je in te schrijven voor de nieuwsbrief om geïnspireerd te worden over de toepassing van een vreemde taal en ander nieuws van Regina Coeli.