Inclusiviteit is na duurzaamheid het volgende, belangrijke maatschappelijk thema in de bestuurskamers. Digitale toegankelijkheid is hierbij van groot belang. Op 28 juni 2025 gaat de Europese Toegankelijkheidswet in en wordt het voor veel bedrijven zelfs verplicht om hun digitale diensten toegankelijk te maken. Het is niet meer de vraag of, maar hoe je jouw website of app toegankelijk maakt. In deze blog leggen we uit waarom digitale toegankelijkheid een topprioriteit moet zijn voor jouw merk en -marketingstrategie. Ook helpen we je om je organisatie optimaal voor te bereiden.

• Wat is digitale toegankelijkheid?
• De impact van de European Accessibility Act (EAA)
• Waarom starten met digitale toegankelijkheid?
• Hoe start je met digitale toegankelijkheid?
• Doe de digitale toegankelijkheid scan 

Wat is digitale toegankelijkheid?

Digitale toegankelijkheid betekent dat websites, apps en digitale documenten voor iedereen makkelijk te gebruiken zijn. Ook voor mensen met een beperking. Digitale toegankelijkheid geeft iedereen zonder problemen toegang tot dezelfde informatie en diensten.

Stel je voor: je laat een slechtziende gebruiker dankzij duidelijke kleurcontrasten zelfstandig online winkelen. Of je geeft een slechthorend persoon met ondertiteling echt toegang tot jouw videocontent. Een aantal cruciale aspecten van digitale toegankelijkheid zijn bijvoorbeeld:

• Tekstalternatieven voor afbeeldingen.
• Ondertiteling voor video’s.
• Toegankelijke navigatie en toetsenbordtoegang.
• Kleurcontrasten die goed zichtbaar zijn.
• Compatibiliteit met assistieve technologieën zoals schermlezers.

Door deze maatregelen te nemen, maak je jouw platform toegankelijker voor mensen met een beperking. Bovendien verbeter je daarmee de ervaring voor al je gebruikers.

Meer weten over diversiteit en inclusiviteit in marketing? Beluister dan deze DeepDive podcast aflevering. 

De impact van de European Accessibility Act (EAA)

De EAA, die vanaf 28 juni 2025 van kracht wordt, breidt de huidige wettelijke verplichtingen uit. Digitale toegankelijkheid was al verplicht voor (semi-)overheidsorganisaties, maar dit geldt straks ook voor een breder scala aan bedrijven en diensten. Denk bijvoorbeeld aan:

• Webshops en andere digitale handelsplatformen.
• Telecommunicatiediensten.
• Internetbankieren.
• Producten zoals e-books en pinautomaten.

Heeft jouw organisatie een webshop of bied je digitale diensten aan? Dan is dit hét moment om te starten met digitale toegankelijkheid. Wacht niet tot de deadline, maar zorg dat je organisatie tijdig voorbereid is. 

Waarom starten met digitale toegankelijkheid?

1. Inclusiviteit bevorderen
Digitale toegankelijkheid draait om gelijke kansen voor iedereen. Voor mensen met een beperking kan een toegankelijke website het verschil maken tussen meedoen of buitensluiting. Door kleine aanpassingen, zoals alternatieve teksten en duidelijke navigatie, geef je meer mensen toegang tot jouw platform. Zo draag je niet alleen bij aan inclusie, maar bouw je ook aan een sterker en positiever merkimago.

2. Gebruikerservaring verbeteren
Toegankelijke websites bieden een betere ervaring voor álle gebruikers. Een duidelijke structuur, snellere laadtijden en eenvoudige navigatie maken het gebruik van jouw platform prettiger en effectiever. Dit leidt niet alleen tot tevreden gebruikers, maar ook tot hogere conversies.

3. Bereik vergroten en omzet verhogen
Wist je dat 15-20% van de Nederlandse bevolking een beperking heeft? Door digitale toegankelijkheid te omarmen, bereik je deze grote doelgroep en creëer je nieuwe kansen. Onderzoek laat zelfs zien dat investeren in een betere gebruikerservaring een ROI van 100:1 kan opleveren. Dat is niet alleen sociaal verantwoord, maar ook zakelijk slim.

4. SEO-voordelen benutten
Toegankelijke websites scoren hoger in zoekmachines. Elementen zoals alt-teksten en gestructureerde navigatie sluiten direct aan bij de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Dit helpt niet alleen je vindbaarheid, maar versterkt ook de kwaliteit van je website.

5. Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Door digitale toegankelijkheid te integreren in je strategie, laat je zien dat jouw organisatie maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus neemt. Dit versterkt niet alleen je reputatie, maar vergroot ook de loyaliteit van klanten en medewerkers die waarde hechten aan inclusiviteit. 

Hoe start je met digitale toegankelijkheid?

Het is dus niet meer de vraag of je aan de slag moet gaan met het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van jouw merk, maar wel hoe. De eerste stap is om na te gaan of jouw organisatie aan de European Accessibility Act moet voldoen. Ook als dit niet het geval is, loont het om proactief aan de slag te gaan met digitale toegankelijkheid. Wij zijn er om je daarmee te helpen. Daarom hebben we de digitale toegankelijkheid scan ontwikkeld. Zo kom jij niet voor verrassingen te staan.

Vraag jouw digitale toegankelijkheid scan aan

Met de digitale toegankelijkheid scan beoordelen onze experts jouw website of webshop op bijna 100 punten. Deze punten delen we op in drie categorieën: (1) waarneembaar, (2) bedienbaar, (3) begrijpelijk en (4) robuust. De scan geeft je uitgebreid inzicht in de mate waarin je website of webshop voldoet aan alle toegankelijkheidsnormen die zijn opgesteld. Met de output van deze scan weet je precies wat je moet aanpassen aan jouw website of webshop om te voldoen aan alle wetgeving rondom digitale toegankelijkheid in 2025.

Vraag hieronder jouw digitale toegankelijkheid scan aan. Zo bouwen we samen aan een toekomst waarin digitale toegankelijkheid vanzelfsprekend is.