Alles wat we doen is het resultaat van de skills én het teamwork van onze mensen. Het is daarom belangrijk dat iedereen zich op z'n plek voelt en zich persoonlijk en professioneel kan blijven ontwikkelen. In deze blogserie spreken we verschillende van onze Adwisers over hun carrièrepad, de lessen die ze hebben geleerd en de tips die ze hebben voor jouw (persoonlijke) ontwikkeling. Deze keer is het de beurt aan Willem, Head of Performance Management bij Adwise. Lees hier zijn persoonlijke verhaal.

Willem, leuk om je te spreken. Laten we beginnen met een introductie. Wie is Willem?
''Nou ik ben Willem Kottier, ik ben 31 jaar en ik woon met mijn vriendin Nancy en hond Guus in Winterswijk. Eén van mijn hobby’s is sporten; ik padel 3 tot 4 keer per week en ik tennis ook af en toe. Daarnaast heb ik altijd zelf gevoetbald en volg ik het Nederlandse voetbal op de voet. Verder doe ik graag bordspelletjes zoals Risk en Kolonisten van Catan. Je kunt dus wel zeggen dat ik competitief ben ingesteld haha. En verder houd ik van reizen. Deze zomer gaan we een rondreis maken door Schotland!''

Hoe ben je bij Adwise terechtgekomen?
''Zeven jaar geleden ben ik hier begonnen met een traineeship van 3 maanden. Daarna kon ik bij Adwise blijven in de rol van junior SEO specialist. Ik wilde heel graag blijven omdat ik wist dat hier voor mij veel groeimogelijkheden lagen. De rol als SEO specialist vond ik heel leuk en ik heb er veel geleerd over het vak. Ik ontdekte gaandeweg wel dat ik een wat bredere rol ambieerde, omdat ik voelde dat ik daar meer impact kon maken.'' 

"Ik kan heel daadkrachtig
en overtuigend zijn."

En hoe heb je die ambitie vormgegeven? 
''Ik ben mee gaan lopen met Niels en Evelien (Adwise Account Directors red.) en daar ontdekte ik dat ik klantgesprekken ontzettend leuk en interessant vond. Even later kreeg ik de kans om de rol van Performance Manager te gaan vervullen. Dat paste mij goed en daarin heb ik mijn eigen stijl kunnen ontwikkelen.''

Voor ik naar die stijl vraag; wat doe je in je rol als Performance Manager precies? 
''Ik werk voor diverse mooie opdrachtgevers en ben hun eerste aanspreekpunt. Elke dag werk ik samen met onze teams van specialisten aan onze missie: onze opdrachtgevers op voorsprong zetten in hun markt. Ik denk mee met de marketingstrategie en ben eindverantwoordelijk voor de resultaten en de groei. Daarnaast ben ik sinds dit jaar ook Head of Performance Management. In die rol waarborg ik onze kwaliteit en innovatie als team, zorg ik ervoor dat we volgens onze way of work werken en begeleid en coach ik collega’s.''

Willem in 2017

Terug naar jouw eigen stijl. Hoe ziet die eruit? 
''Wij werken binnen Adwise veel met DISC (gedragsmodel red.). Ik ben daarin vrij 'rood', wat staat voor dominant. Ik kan heel daadkrachtig en overtuigend zijn. Als mijn team of ik kansen zien, dan ga ik daar voor, want ik vind het zonde om die te laten liggen. Zo zagen we onlangs voor een opdrachtgever veel kansen rondom zichtbaarheid op marketplaces. De opdrachtgever had daar twijfels over, maar achteraf zijn ze blij dat wij doorgepakt hebben, omdat het echt bijdraagt aan het overtreffen van de doelstellingen.''

Je vierde in april je vijfjarig jubileum als Performance Manager. Waarom vind je die rol nog steeds zo leuk?
''Ik vind het heel mooi om opdrachtgevers verder te helpen en te zien dat hun resultaten verbeteren. Ook omdat ik dan tegelijk meebouw aan de groei van Adwise. Verder mag ik bij zoveel bedrijven in de keuken kijken, waardoor ik mij in deze rol continu doorontwikkel. Je hebt steeds te maken met andere situaties, andere stakeholders, uitdagingen en branches. En dat moet je allemaal steeds anders managen.''

Kun je wat meer vertellen over jouw persoonlijke ontwikkeling in die jaren?
''Heel veel doen en durven en vaak uit je comfort zone gaan. Je moet niet bang zijn om fouten te maken. Ik herinner me dat ik ruim 5 jaar geleden met mijn collega Jip voor het eerst meeging naar een opdrachtgever. Dat vond ik heel spannend, maar ik heb daar mijn eigen ding gedaan en vervolgens feedback gevraagd. Die kreeg ik uiteraard ook en ik ben dan ook echt bereid om daarvan te leren.''

"Ik word vrijgelaten,
dat maakt werken hier fijn."

Feedback als cruciaal middel voor ontwikkeling dus. 
''Absoluut. Sommigen vinden het moeilijk om met kritiek om te gaan, maar zeker in mijn beginjaren heeft mij dat heel veel geleerd. En nog steeds trouwens. Wij gebruiken Bridge bij Adwise, een online leersysteem. Daar vraag ik ook actief om feedback bij collega's! Dat heb ik net nog gedaan toevallig haha.''

Hoe ervaar je de cultuur hier bij Adwise? En hoe helpt je dat in je werk?
''We hebben een hele open cultuur. Ik ervaar weinig hiërarchie binnen Adwise, dus iedereen is gelijkwaardig. Verder kun je werken waar en wanneer je wilt. We werken hier ook niet strikt van 9-5. Sommige taken doe ik liever thuis of in de avond, omdat ik me dan veel beter kan focussen. En daarbij is het prima als je een keer om 16u je spullen pakt voor een potje padel. Zolang je je werk gedaan krijgt, word je daar vrij in gelaten. Dat alles maakt werken hier heel fijn.''

De Adwise-kernwaarden zijn: Trust, Explore, Challenge en Empower. Hoe reflecteren die zich in jouw dagelijkse werk?
''Vertrouwen (trust) is een belangrijke. Iedereen vertrouwt erop dat je je werk goed doet. Verder vind ik nieuwe dingen ontdekken heel belangrijk, onze kernwaarde Explore. Dat doen we met chaptertijd; zo’n 10% van onze tijd besteden we aan innovatie en ontwikkeling. We moeten blijven innoveren om opdrachtgevers op voorsprong te zetten. Met ons accountteam vind ik onze chaptermiddagen heel waardevol. Daarin leren we bijvoorbeeld over gesprekstechnieken, doen we rollenspellen en praten onze specialisten ons bij over nieuwe ontwikkelingen.''

5 jaar jubileum (l) I Hackathon (r)

Werken in de dynamische digitale wereld is topsport. Hoe blijf jij fysiek en mentaal fit? 
''Nou zoals ik al aangaf, sport ik veel. Padel bijvoorbeeld. Op mentaal vlak vind ik wandelen heel lekker om mijn gedachten te kunnen verzetten. Met Nancy, met collega's, met de hond of gewoon alleen. Verder gebruik ik de 45 minuten in de auto naar huis om mijn hoofd leeg te maken. Ik luister dan bewust geen podcast, maar muziek. En in drukke periodes mediteer ik soms. Met een app, Meditation Moments. Soms blijft het werk malen in mijn hoofd en dan zet ik een meditatie op om weer tot rust te komen.''

Digital Marketing evolueert constant. Wat zijn de meest ingrijpende veranderingen die je gezien hebt? 
''Sowieso passen we ons continu aan. Toen ik hier begon was Facebook leidend en moet je kijken welke platformen er nu allemaal zijn. Alles wordt steeds complexer, maar we verhuizen voortdurend mee met waar de doelgroep zit. Verder is op dit moment Artificial Intelligence een hele ingrijpende ontwikkeling. Onze domeinen zijn bezig om dat te verwerken in al onze producten. Er wordt nu ook steeds meer gevraagd van specialisten. En van mij ook, want ik moet van steeds meer vakgebieden iets weten.''

Wat is een belangrijke uitdaging waar je in jouw rol mee te maken hebt? 
''Helaas maak je in mijn rol weleens mee dat een opdrachtgever ontevreden is. Je streeft er altijd naar om de juiste keuzes te maken en het hoogst haalbare te bereiken, maar soms lopen dingen toch anders dan voorzien. Dan is het essentieel om goed in gesprek te gaan en eerst te luisteren en het gevoel te begrijpen dat leeft.''  

"Ga actief leren van
andere karakters en stijlen."

Hoe los je zo'n uitdaging op? 
''Het gaat altijd om communicatie. Het is belangrijk om door te vragen met de juiste vragen. De pijn achterhalen dus. Ligt het aan de kwaliteit, de communicatie, of toch iets anders? Vervolgens kom je dan met een plan om dit aan te pakken, te doen wat je belooft en het vertrouwen terug te winnen. Tijdens onze chaptermiddagen oefenen we daar ook regelmatig mee en dan wisselen we ervaringen uit. Dat is erg leerzaam!''

Wat doe je in deze fase van je carrière om jezelf te ontwikkelen?
"Veel sparren met andere collega’s en podcasts luisteren over van alles. Van marketing tot gezondheid en voetbal natuurlijk voor de ontspanning haha. Op X volg ik ook een aantal marketingkanalen om nieuwe inzichten op te doen. Tijdens mijn vakantie lees ik verder ook graag boeken. Ik heb al een boek klaar liggen over DISC en het voeren van betere gesprekken.''

Hoe wordt jouw carrièreontwikkeling binnen Adwise verder ondersteund?
''Bij Adwise heb ik net als iedereen elk kwartaal een ontwikkelgesprek met mijn coach. Dan gaan we in op mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling, ambities en doelstellingen. Verder ga ik vanaf mei een ontwikkeltraject volgen samen met andere teamleiders binnen Adwise! Daar heb ik veel zin in."

Tot slot: welk advies heb je voor mensen die net beginnen in de wereld van digitale marketing en performance management?
"Zorg ervoor dat je iets doet wat je echt leuk vindt. Iets waar je passie voor hebt. Als je de wil hebt om je te ontwikkelen, dan ga je vanzelf zoeken naar informatie over het onderwerp. Er is tegenwoordig zoveel te vinden. Verder is het echt vooral DOEN. Maak fouten en leer ervan. Vraag om feedback en probeer met andere collega's samen te werken en te leren van andere karakters en stijlen en mix dat met hoe je zelf dingen aanpakt."

Willem, dank voor je verhaal, openheid en mooie tips!


Digital Mastery Awards 2023